Email: info@sorridiamoci.it
CONTATTI
MENU
Sorridiamoci for pets
info@sorridiamoci.it
Online dal 2007, Italia
Amore e cura per il sorriso dei tuoi amici pelosi.
Termini e condizioni
Sorridiamoci for pets
Ultimo aggiornamento: ottobre 2025
Benvenuto su Sorridiamoci for Pets, il negozio online dedicato agli amici a quattro zampe.
Il presente documento regola i termini e le condizioni di vendita dei prodotti offerti sul sito www.sorridiamoci.com. Ti invitiamo a leggerlo attentamente prima di effettuare un ordine.
Il sito è gestito da:
Sorridiamoci di Stefano Presotto
📍 Via C. Malaparte, 17 - 59021 Vaiano (PO)
📧 Email: info@sorridiamoci.com
P.IVA: 02062240979
Le presenti condizioni regolano l’acquisto dei prodotti pubblicati sul sito www.sorridiamoci.com, relativi ad articoli e accessori per animali domestici.
Effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni.
Gli ordini possono essere effettuati online tramite il sito.
Ogni prodotto è accompagnato da foto, descrizione e prezzo.
L’utente, una volta selezionato il prodotto, dovrà completare il processo di pagamento e riceverà conferma dell’ordine via email.
La disponibilità dei prodotti è indicata nelle schede articolo; in caso di errori o indisponibilità, il cliente sarà informato tempestivamente.
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente e variano in base al peso e alla destinazione del pacco.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, ecc.)
PayPal
Bonifico bancario
I dati di pagamento vengono gestiti tramite connessioni sicure e non sono memorizzati dal sito.
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma di pagamento.
Le spedizioni avvengono tramite corrieri tracciabili.
I tempi medi di consegna sono di 2-5 giorni lavorativi (Italia).
Eventuali ritardi non imputabili al venditore (scioperi, festività, problemi del corriere) non danno diritto a rimborsi.
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione via email a info@sorridiamoci.com, specificando numero ordine e prodotto.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
⚠️ I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e con confezione originale.
Per motivi igienici, non si accettano resi su prodotti aperti, utilizzati o personalizzati.
Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.
In caso di difetti o non conformità, il cliente deve comunicarlo entro 2 mesi dalla scoperta all’indirizzo info@sorridiamoci.com.
Sorridiamoci non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da uso improprio dei prodotti.
Le descrizioni e le immagini hanno scopo illustrativo: possono esserci lievi differenze di colore o forma dovute alla produzione o alla visualizzazione su schermo.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 (GDPR).
Per maggiori informazioni consulta la nostra Privacy Policy disponibile qui e la Cookie Policy qui.
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia è competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Per assistenza, informazioni sugli ordini o segnalazioni:
📧 info@sorridiamoci.com
Siamo un piccolo negozio che mette passione e cura in ogni ordine.
Ti chiediamo solo di leggere queste regole per una collaborazione serena e trasparente.
Grazie per aver scelto Sorridiamoci for Pets 💙